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誠実に対応して欲しい

“病院、それも大病院であればひっきりなしに患者が来るので、個別にゆっくり対応していてはとてもやっていけないのはよく分かります。ですがあまりに機械的で、患者の都合や希望といったものを無視するところが多いのにはがっかりさせられます。ひどいところでは、人ではなくモノ扱いされる場合も。
少し前にも、これはちょっと、という病院がありました。郊外にある大きな大学病院で、自分の診察時間を待つだけで何時間もかかるような混雑ぶり。その時は泌尿器科で診てもらったんですが、その診察室の扉がまったく閉まっていない。いちいち閉めたらいけないようで、開きっぱなしです。おかげで中で何を話しているかが廊下で待っている人達に丸聞こえ。他の科ならともかく、泌尿器科ですから。ちなみに性病についても同じ場所で診てもらわなければなりません。
私は男性で、その時は別に聞かれても恥ずかしくないような内容だったので、それほど気になることはありませんでしたが、待っている患者さんの中には当然若い女性もいるわけです。もう少しプライバシーに配慮してほしいと思いました。患者をきちんと一人の人間として扱っていたら、こんな状況にはならない気がします。”

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